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1. Tempi di Elaborazione degli Ordini: Gli ordini verranno elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

2. Metodi di Spedizione: Offriamo diverse opzioni di spedizione, tra cui spedizione standard e spedizione express. I dettagli sui tempi di consegna e i costi verranno forniti al momento del checkout.

3. Destinazioni di Spedizione: Attualmente spediamo solo in determinate aree geografiche. Si prega di verificare la disponibilità della spedizione nella propria area durante il processo di acquisto.

4. Costi di Spedizione: I costi di spedizione dipendono dal peso del pacco, dalla modalità di spedizione selezionata e dalla destinazione di consegna. I dettagli sui costi di spedizione verranno forniti al momento del checkout.

5. Tracciamento dell'Ordine: Una volta spedito l'ordine, verrà fornito un numero di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.

6. Problemi di Spedizione: In caso di ritardi o problemi con la spedizione, vi preghiamo di contattarci immediatamente. Faremo del nostro meglio per risolvere qualsiasi problema nel minor tempo possibile.

7. Ritiro in Negozio: Offriamo anche l'opzione di ritiro in negozio per coloro che desiderano evitare i costi di spedizione. Si prega di contattarci per organizzare il ritiro dei prodotti presso il nostro punto vendita.

Politica di Rimborso dell'Isola dei Tesori:

1. Diritto di Recesso: Accettiamo resi solo in determinate circostanze. Si prega di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto per richiedere un reso.

2. Condizioni del Prodotto: Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con l'imballaggio originale intatto e senza segni di danni o uso improprio.

3. Spese di Spedizione: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia danneggiato o difettoso al momento della ricezione.

4. Autorizzazione al Reso: Prima di restituire un prodotto, è necessario ottenere un'autorizzazione al reso contattando il nostro servizio clienti. I resi non autorizzati non saranno accettati.

5. Modalità di Rimborso: Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo con il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.

6. Prodotti Non Rimborsabili: Alcuni articoli non sono idonei per il rimborso, come prodotti deperibili o personalizzati. Si prega di contattarci per ulteriori informazioni su articoli non rimborsabili.

7. Tempi di Elaborazione: Si prega di consentire fino a 10 giorni lavorativi per l'elaborazione del rimborso dopo aver ricevuto il reso.

8. Contattaci: Per assistenza aggiuntiva o per avviare il processo di reso, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

1. Annullamento dell'Ordine: Gli ordini possono essere annullati entro 24 ore dalla conferma dell'acquisto. Si prega di contattarci immediatamente se si desidera annullare un ordine.

2. Diritto di Recesso: Accettiamo resi solo in determinate circostanze. Si prega di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto per richiedere un reso.

3. Condizioni del Prodotto: Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con l'imballaggio originale intatto e senza segni di danni o uso improprio.

4. Spese di Spedizione: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia danneggiato o difettoso al momento della ricezione.

5. Autorizzazione al Reso: Prima di restituire un prodotto, è necessario ottenere un'autorizzazione al reso contattando il nostro servizio clienti. I resi non autorizzati non saranno accettati.

6. Modalità di Rimborso: Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo con il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.

7. Cambio di Prodotto: Se desideri cambiare un prodotto con un altro, ti preghiamo di contattarci per organizzare il cambio. Le spese di spedizione per il cambio sono a carico del cliente.

8. Tempi di Elaborazione: Si prega di consentire fino a 10 giorni lavorativi per l'elaborazione del rimborso o del cambio dopo aver ricevuto il reso.

9. Contattaci: Per assistenza aggiuntiva o per avviare il processo di reso o cambio, si prega di contattare il nostro servizio clienti.